高铁乘务员天坤托普培训基地 招生简章

基地简介

天坤国际控股集团成立于2008年，是一家集职业教育投资、人才派遣、人才招聘、服务外包、企业管理咨询于一体的大型产业化拟上市公司。天坤国际高铁人才服务项目是天坤国际的核心业务板块。

苏州托普信息职业技术学院是经江苏省人民政府批准、教育部备案，列入国家统一招生计划，具有独立颁发文凭资格的全日制普通高校。学院地处全国百强县之首的昆山市，东接国际大都市上海，西邻历史文化名城苏州，位于中国经济最为发达的长三角洲。

双方整合优势资源，共建托普（天坤）培训基地，受铁路系统委托，现定向、定单招收动车高铁乘服员、高铁餐吧乘务员。通过培训使学员掌握高铁客运岗位的岗位职责、规章制度和工作标准，掌握岗位业务知识和服务技能，能熟练使用列车相关设备设施，熟悉各项应急处置办法，塑造优雅的专业形象，达到培训要求后直接上岗。

培养模式

采取“订单式培养、菜单式教学”模式，注重知识认知、实战操作、流程管理，聘请行业培训专家作为专业课程教师。根据铁路客运要求，结合目前高铁发展用工需求，制订切合实际的课程和教学计划。

招生条件

1.年龄17-24周岁，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上；（条件优秀者可适当放宽要求）

2.中专、高中、职高及以上学历；

3.未婚，五官端正，体态均匀，思维敏捷，口齿清晰，视力良好，无纹身，无劣迹，思想品德好，身体健康；

4.政治可靠无前科。爱岗敬业，尽职尽责，能吃苦耐劳；

5.经过面试、考核后确定的拟录用人员，要先参加单位组织举办的岗前集中培训，培训期满后表现合格者上车实习。

报名资料

1.一寸白底彩照8张（注意：头发不要遮住脸部）；

2.身份证（正反）复印件2张；

3.学历证书复印件2张（在校生提供学校在校生证明）；

4.无犯罪记录证明原件和复印件各一张（户籍所在地派出所和居委会开据）；

5.户口本复印件本人那一页复印件2张。

薪酬待遇

高铁乘务员一般做二休二、做二休三（工作两天休息二天或三天），超过部分算加班。休息期间可以凭工作证免费乘坐高铁、动车。

薪资构成：基本工资+绩效提成+年终奖+生日费+过节费+其他福利，实习期综合工资2500元/月左右，转正后购买五险，综合工资3000-10000元/月。

就业岗位

1.动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

2.动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

3.Z/T/K列车乘务员：Z是直达车，T是特快车，K是普快车，在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一铁路服装。

4.车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

5.车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

6.车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

7.车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

8.车站VIP接待员：在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务。

9.铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

10.车站商业服务(商服)：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。

11.乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责列车上的安全工作。

就业地点

全国各铁路局，具体地点分布在广州、深圳、长沙、西安、郑州、洛阳、南昌、兰州、武汉、海口、三亚等。

 

联系方式

联系电话：021－61834771  

          18662275177  （张老师）

          15522547005  （王老师）

联系地址：上海市宝山区长江南路180号长江软件园4F

          江苏省苏州昆山市巴城湖滨路288号